Retur & refusion

Sådan returnerer du

1. Skriv til os på scandicfix@hotmail.com med dit navn, dit ordrenummer og hvilken vare returneringen gælder.
2. Du får en bekræftelse og returadressen fra os.
3. Send varen tilbage godt emballeret, gerne med sporbar forsendelse.

Returfragt

Ved returnering betaler du som kunde returfragten. Er varen defekt eller forkert, betaler vi returfragten.

Refusion

Vi tilbagebetaler beløbet til den samme betalingsmetode, som du brugte ved købet, senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du vil returnere varen. Vi kan vente med tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for, at den er afsendt.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter dine anvisninger, varer der hurtigt kan forringes, forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres, hvis forseglingen er brudt, eller tjenesteydelser, der er fuldt udført.

Reklamation

Har du modtaget en defekt eller forkert vare, har du ret til at reklamere efter gældende forbrugerlovgivning. Skriv til os på scandicfix@hotmail.com med en beskrivelse af fejlen og gerne billeder, der viser problemet. Ved reklamationer følger vi anbefalingerne fra Allmänna reklamationsnämnden (ARN).