Handelsbetingelser

1. Om virksomheden

Webshoppen ScandicFix drives af Arwiin AB, organisationsnummer 559575-1669, med hjemsted i Stockholm, Sverige. Virksomhedens postadresse er Balders väg 16, 145 71 Stockholm, Sverige. Vil du i kontakt med os, så skriv til scandicfix@hotmail.com med din henvendelse og dine kontaktoplysninger, så vender vi hurtigt tilbage.

2. Bestilling

Når du har gennemført din bestilling, sendes en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. I bekræftelsen finder du alle oplysninger om produkter, pris, faktura- og leveringsadresse. Er der fejl i ordrebekræftelsen, skal du straks kontakte os på scandicfix@hotmail.com.

Afbestilling eller annullering af en ordre skal meddeles os på e-mail samme dag, som bestillingen er afgivet, og inden vores kundeservice lukker for dagen (kl. 17.00). Derefter betragtes ordren som bekræftet og kan ikke annulleres. I så fald gælder vores returpolitik, hvor kunden betaler returfragten samt eventuelle ekstra omkostninger.

3. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) ekskl. moms. Der lægges ingen moms til i kassen, så den pris, du ser, er den pris, du betaler. Fragten er altid gratis. Du kan betale med vores partner Klarna, betalingskort eller de andre betalingsmetoder, der vises i kassen. Vi forbeholder os retten til at ændre priser, for eksempel ved ændrede indkøbspriser eller valutaændringer, og tager forbehold for trykfejl.

4. Levering

Vores normale leveringstid er 2–5 hverdage, når produktet sendes fra vores svenske lager. Er produktet udsolgt på vores svenske lager, sendes det fra vores internationale lager, og så kan leveringstiden være op til 1–2 uger. Ordrer, der afgives i weekenden, sendes tidligst den følgende hverdag. Bliver din levering forsinket, uden at vi har givet dig besked, så kontakt os på scandicfix@hotmail.com.

5. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtog varen. Du kan give os besked om, at du fortryder købet, på den måde du ønsker, men det hurtigste er at skrive til scandicfix@hotmail.com med dit navn, din adresse, dit ordrenummer og hvilke varer returneringen gælder.

Returnér varen senest 14 dage efter, at du har givet os besked. Du betaler returfragten, medmindre andet er angivet. Send varen godt emballeret, gerne i den originale emballage. Vi tilbagebetaler beløbet senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked, men kan vente, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for, at den er afsendt.

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter dine anvisninger, varer der hurtigt kan forringes, forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres, hvis forseglingen er brudt, eller tjenesteydelser, der er fuldt udført.

6. Reklamation

Vi kontrollerer alle produkter, før de sendes. Skulle en vare alligevel være beskadiget eller fejlbehæftet, når den kommer frem, afhjælper vi fejlen gratis efter gældende forbrugerlovgivning. Kontakt os altid, før du returnerer en defekt vare, og gør det så hurtigt som muligt, efter at du har opdaget fejlen. Skriv til scandicfix@hotmail.com med en beskrivelse af fejlen og gerne billeder.

Kan vi ikke afhjælpe fejlen eller sende en tilsvarende vare, tilbagebetaler vi beløbet for den defekte vare. Vi betaler returfragten ved godkendte reklamationer. Ved reklamationer følger vi anbefalingerne fra Allmänna reklamationsnämnden (ARN), se arn.se.

7. Ansvarsbegrænsning

Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader, der kan opstå på grund af produktet. Vi er heller ikke ansvarlige for forsinkelser eller fejl, der skyldes forhold uden for vores kontrol (force majeure), for eksempel arbejdskonflikt, brand, krig, myndighedsbeslutninger eller manglende levering fra leverandør.

8. Produktinformation

Vi tager forbehold for eventuelle trykfejl på hjemmesiden og for, at varer kan blive udsolgt. Billederne kan afvige en smule fra produktets faktiske udseende, for eksempel i farve, afhængigt af skærm og opløsning.

9. Persondata

Vi behandler dine persondata i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR). Læs mere i vores privatlivspolitik.

10. Tvister

Hvis vi ikke kan løse en tvist med dig, kan du klage til Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, Sverige, arn.se, da vi er en svensk virksomhed. Vi følger ARN's anbefalinger. Forbruger Europa (forbrugereuropa.dk) kan hjælpe dig gratis med klager over køb hos virksomheder i andre EU-lande.